지원

이벤트 진행 중

현재 로비, 로스터, 시간, PC방 결제, 선수 교체에 관한 문의라면 먼저 캡틴이나 PC방 주최자에게 말해 주세요. 현장에서 바로 도와줄 수 있어요.

로그인, QR 연결, Stack5 Play, 서버 접근, 경기 화면이 작동하지 않으면 기술 지원에 문의해 주세요.

문의에 첨부할 것

• 게임 닉네임과, 알고 있다면 프로필 식별자.
• 로비 이름, 이벤트 날짜와 시간.
• 시도한 작업의 짧은 설명과 오류 스크린샷.
• 웹 패널 문제라면 기기 종류와 브라우저.

신고

욕설, 금지된 자료, 문제가 있는 프로필은 앱의 신고 기능이나 support@stack5.org로 알려 주세요. 24시간 이내 첫 답변을 목표로 해요.

접근 보안

비밀번호, 이메일 코드, QR 코드, 브라우저 세션 토큰, Steam 비밀번호, PC방 임시 계정 비밀번호는 지원팀에 보내지 마세요. 일반 복구에는 비밀번호 재설정 양식을 사용하세요. 사고 확인에는 이벤트 번호/이름, 시간, 비밀 정보가 없는 스크린샷이면 충분해요.