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技术问题和访问请求统一通过一个官方渠道处理。

技术支持support@stack5.org

登录、二维码连接、Stack5 Play、服务器访问和比赛显示。

活动期间

如问题涉及当前房间、阵容、时间、网吧付款或替换选手,请先联系队长或网吧组织者。他们可以在现场处理这类问题。

如登录、二维码连接、Stack5 Play、服务器访问或比赛显示无法正常工作,请写信给技术支持。

请附上以下信息

  • 游戏昵称和个人资料标识符(如已知)。
  • 房间名称、活动日期和时间。
  • 操作的简要说明和错误截图。
  • 若问题与网页面板有关,请提供设备类型和浏览器。

举报

辱骂、违禁素材和有争议的个人资料可以通过应用内举报或发送至 support@stack5.org。我们争取在 24 小时内作出首次回复。

访问安全

请勿向支持团队发送密码、邮箱验证码、二维码、浏览器会话令牌、Steam 密码或临时网吧账号密码。常规找回请使用密码重置表单;排查事件只需提供活动编号/名称、时间和不含敏感数据的截图。